• Dar a conocer a las empresas que operan en la Comunidad Valenciana los Servicios de Intermediación que la FSVE presta como Centro Asociado al SERVEF.
• Colaborar con las empresas en la búsqueda y localización de los candidatos más adecuados para sus ofertas de empleo.
• Ofrecer a las empresas un servicio de calidad, orientado hacia el cliente, basado en un trato profesional y personalizado.
• Posibilitar una comunicación fluida con cada empresa, con el fin de recoger sugerencias sobre la gestión y aplicarlas en un proceso permanente de mejora continua.
• Comprobar el grado del cumplimiento de los compromisos adquiridos, midiendo permanentemente los indicadores adecuados y llevando a cabo controles internos y externos de calidad.

Agilidad

• Una vez recibida la oferta en la FSVE, nos comprometemos a contactar con la empresa, para matizar el perfil del puesto, en un plazo inferior a 24 horas.

Trato Personalizado

• Nos comprometemos a mantener informada a la empresa en 72 horas (3 días hábiles) sobre la marcha del proceso de selección, una vez matizado el perfil del puesto a cubrir.

Eficacia

• Nos comprometemos a colaborar con el SERVEF en la ampliación y mejora del contenido de la Base de Datos de demandantes de empleo.

• Nos comprometemos dar publicidad a las ofertas de empleo en aquellos procesos de selección en los que la Base de Datos no resulte suficiente, transcurridos 3 días hábiles.

• Nos comprometemos a gestionar las ofertas en el plazo más óptimo posible y siempre antes de un mes desde la fecha de recepción.

Satisfacción del cliente

• Nos comprometemos pedir a cada empresa una valoración del servicio prestado, al cierre de cada oferta.

• Nos comprometemos a incorporar las sugerencias y opiniones recibidas como parte del proceso de mejora continua que aplica la FSVE.

• Nos comprometemos a atender las posibles reclamaciones de forma personalizada, en un plazo de 72 horas (3 días hábiles).

• Nos comprometemos a publicar de forma permanente los resultados el Cuestionario de Valoración, que recoge las opiniones de nuestros clientes, en la web www.sve.es

Garantía

• La FSVE se somete a una auditoría funcional completa realizada por una empresa externa, que controla todos los ámbitos de su gestión, según los procedimientos de calidad establecidos.

• Internamente, la FSVE mide permanentemente la calidad del servicio que presta por medio de indicadores. Los más significativos se recogen aquí